“支付宝服务窗”使用小贴士
医院支付宝服务窗（以下简称服务窗）用户进行相应诊疗活动时，应注意哪些事项？该院专门准备了服务小贴士，如预约挂号规则说明、诊间一般就诊流程与规则说明、退号处理说明、诊间缴费退费处理说明、医保用户使用说明，以方便群众就诊时使用。
一、预约挂号规则说明：
1、一人一天预约不能超过两个号；
2、一人一天同一个科室只能预约一个有效号；
3、停诊和过期的号不能对其预约；
二、诊间一般就诊流程与规则说明：
1、挂号并支付完成后，请凭手机支付宝服务窗推送的挂号信息至门诊候诊区分诊台；
2、凭手机挂号成功推送信息至相应诊室候诊；
3、医生开具处方，您可在服务窗“就诊服务”菜单，点击“门诊缴费”，查询处方并在线支付。支付完成后持导诊单及手机支付宝服务窗付费推送信息至相应医技科室排队检查；
4、检查完成（暂只支持检验报告查询）后，在检验科医生指定的时间，到自助设备打印检验报告单，同时您也可在“个人中心”菜单中的“我的报告”来查看检验报告内容；
5、持报告单到医生处就诊，医生开具药物，您同样可在手机进行支付（步骤同第3条），支付成功后，凭服务窗支付成功信息至药房取药；
6、完成本次就诊。
三、退号处理说明：
在服务窗支付并挂号成功，且尚未进行就诊的患者如果需要退号，则请凭手机支付信息至人工窗口打印发票，然后根据线下的退号流程进行退号处理（具体流程详询分诊台服务人员）。
四、诊间缴费退费处理说明：
在诊间已缴费但尚未做相应检查、领取相应药品的患者如需退费，则请凭手机支付信息至人工窗口打印发票，然后根据线下退费流程进行退费处理（具体流程详询分诊台服务人员）。
五、门诊医保用户及慢性病(规定病种)用户使用说明：
此版本只支持自费患者挂号缴费，暂不支持医保用户在线结算，需要医保结算的用户，请至人工窗口或自助机缴费。服务窗医保结算功能正在规划设计中，敬请北京白癜风权威医院北京白癜风主治医院
