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半本文集襄阳传统饮食服务业之饮食业

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襄阳历史悠久,民风古朴。因处于南北过渡地带,又系水陆交通孔道,故俗兼南北。又因其与中原大地水土相连,历史上北方流民迁入者多于南省客户,所以虽兼南北却北风偏盛。

饮食业

〔行会〕建国前,襄樊饮食业行会是“雷祖会”凡菜馆、饭馆熟食店都得加人,否则不准开业。会里有头人(负责人),每年选一次,当选的大都是本行业的头面人物或大店店主。另有一“坐家人”,即账房先生,专门管理来会众交来的的“立头钱"(牌号费)。立头钱按月缴纳(每月初2或16日交收)。每年农历4月28日做会,做会地点在头人家中或老君堂内。因伙食业与粮食打交道,难免有浪费现象,故而做会时,会众们要向雷祖祈求保佑,免遭雷打火烧。祈求祭祀完毕,饮宴庆贺。除雷祖会外,樊城菜馆业从业人还成立了个“同心会”(饭馆、熟食业的人也有参加的)。该会每隔二、三年要往武当山朝圣一次,每次都在农历腊月三十夜晚,举着“樊城菜馆业同心圣会”的旗帜“发马”(出发)。按照“三天四见”的规矩,第一天到谷城,第二天到草店,第三天到武当紫霄官,第四天凌晨上金顶。

〔雇工习俗〕公私合营以前,私营小店多无雇工。一般是一人从业,全家依业,盈利归己。大中型菜馆,饭馆有雇工。一般是根据店主需要和被雇人员的技术状况,商定好条件即可。大菜馆雇请工人多,分工也细,如襄樊名菜馆“大华酒楼",在建国前就有14名雇工。其中一锅一墩,技艺高超,专办大型筵席;二锅二墩,技艺略逊,主要接待门市点菜,有时也协助一锅一墩作筵席;三锅做蒸菜、点心、风味小吃,兼原材料采购;三墩制作卤菜、冷盘、拼盘、小碟;账房管账兼编制各种筵席菜谱;外出做菜师傅专门上客户家里做菜;堂馆,也称堂头,响堂,专门接待客人。另外还有杂工,学徒等。该店雇请人员,一般保持稳定,尤其是锅子、墩子、点心、堂头四大名角不动,报酬也高。一等锅子、墩子、账房、堂头,每人每月三斗大米,杂工仅一年;小费及其他额外收人也是一等的分份,三等的分半份。

〔店堂服务〕大菜馆店堂陈设雅致,有专职堂头。客人进店,堂头迎接问候,并高声报出客人几位,向店内各部门打招呼。客人落座,向客人报菜单,讲究字音清晰,快慢适度。客人点菜后,又将所点的菜名依次高声报知生产间,讲究分类清楚,声音脆亮,抑扬顿挫,如同唱歌。客人用餐时,冬天上炭火盆,夏天不断递上擦汗毛巾,俗称“打把子”。客人用餐毕,要在席间口算结账,讲究不紧不慢一口清。然后高声报出钱数,让客人和店里其他人都能听见,并把钱交给账房。客人给小费,堂头还要高声喊出“某某大爷”或“某某先生”赏钱若干。全店人员都要高声喊“谢!”。然后将客人送出大门,欢迎再来。建国后情况有了改变,特别是文化大革命中,提出“服务好了出修正主义”的理论。店堂服务彻底消失。

〔上门服务〕旧时,菜馆还上门承办筵席。一般派出三人,其中二人抬着方箱,内装承办筵席用的半成品、调配料和精制餐具。方箱共三层,每层长1.3米、宽1米、高0.3米,所装半成品可办三桌酒席。另一人是掌勺师傅,手提装有调味品如鸡汤等)的坛子。还有一种上门服务的方式是将客人点的菜肴在店内加工成熟后,由堂倌用木制盒盘顶在头上送往客人家中。每个盒盘一次可装4-8个菜。公私合营后,这种服务方式消失。

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